Carole Perez a eu le privilège d’animer un atelier sur la délégation auprès des équipes du Service des sports et de la culture de la Ville de Montréal, au sein de l’Arrondissement de Lachine.
Un groupe engagé.
Des échanges francs.
Et surtout, une réalité terrain abordée sans détour.
Une délégation loin des manuels théoriques
Dans un contexte municipal, déléguer ne ressemble en rien à un cas d’école.
Les gestionnaires présents ont mis sur la table des enjeux concrets :
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👉 Déléguer avec ou sans autorité hiérarchique formelle
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👉 Composer avec un travail transverse entre services
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👉 Gérer la saisonnalité des équipes et le roulement des effectifs
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👉 Maintenir l’adhésion, clarifier les rôles et assurer un suivi sans tomber dans la micro-gestion
Ici, la délégation n’est pas un simple transfert de tâches.
C’est un exercice d’équilibre entre cadre, confiance et responsabilisation.
La posture du leader : le vrai levier
Carole Perez a insisté sur un point fondamental :
la délégation est avant tout une compétence de leadership.
Elle exige :
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Une clarification rigoureuse des non-négociables
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Une définition précise de la marge de manœuvre
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Un suivi structuré, mais non intrusif
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Une communication explicite des attentes et des indicateurs de réussite
Ce n’est pas « passer la patate chaude ».
C’est orchestrer la performance collective.
Dans des environnements où l’autorité est parfois diffuse et où la collaboration est transverse, la posture du leader devient stratégique. Déléguer, c’est accepter de ne plus être l’exécutant principal pour devenir le chef d’orchestre.
Du concret. Des outils. Des prises de conscience.
Aucune théorie déconnectée de la réalité.
Les discussions ont permis de mettre en lumière :
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Les freins invisibles à la délégation
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Les zones d’ambiguïté organisationnelle
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Les risques de surcontrôle déguisé en « suivi »
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Les opportunités de responsabilisation souvent sous-exploitées
Les gestionnaires ont travaillé sur leurs propres cas, leurs propres équipes, leurs propres contraintes. C’est là que la transformation commence.
De l’intention à l’action
La délégation efficace ne s’arrête pas à une bonne intention.
Elle se traduit par des décisions claires, des conversations courageuses et des mécanismes de suivi précis.
Les équipes du sport et de la culture repartent avec des outils applicables et, surtout, une lecture plus stratégique de leur rôle.
La prochaine étape est simple, mais exigeante :
passer de la compréhension à l’exécution.
Et au vu de leur lucidité et de la qualité des échanges, elles sont clairement prêtes à le faire.