Dans un monde où la communication est primordiale, l’écoute active se démarque comme une compétence essentielle pour atteindre le succès professionnel. Lorsque nous écoutons activement, nous accordons une attention totale à notre interlocuteur, prêts à comprendre pleinement ses besoins, ses préoccupations et ses idées. Voici pourquoi l’écoute active est si importante : Renforcer les relations...
Le choix de l’objet du mail L’objet du mail est le 1er élément visualisé par le destinataire, et conditionne souvent son ouverture. – Veillez à éviter toutes fautes d’orthographe, votre réputation est en jeu. – Trouvez un objet accrocheur, pour être lu immédiatement. La rédaction du corps du message Au moment de rédiger votre email,...
Le triangle dramatique est un concept psychologique qui décrit les interactions relationnelles entre trois rôles : le persécuteur, la victime et le sauveur. Ce modèle a été créé par le psychologue américain Stephen Karpman dans les années 1960, et il est souvent utilisé pour comprendre les dynamiques de pouvoir et de manipulation dans les relations...
Le bien-être au travail est un élément essentiel de la vie professionnelle, car il peut avoir un impact significatif sur la santé mentale, la productivité et la satisfaction des employés. Pour aider à atteindre un niveau de bien-être optimal au travail, il existe huit leviers principaux qui peuvent être utilisés. La communication : La communication...
Aujourd’hui, j’aimerais aborder un sujet qui me tient à cœur : l’utilisation excessive des excuses dans notre langage quotidien. Il est vrai que nous avons tous tendance à nous excuser pour des choses qui ne méritent pas forcément des excuses, comme lorsqu’on dérange quelqu’un pour poser une question ou qu’on arrive un peu en retard...
La performance et la puissance personnelle sont deux concepts importants dans la vie professionnelle et personnelle. Bien qu’ils soient souvent utilisés de manière interchangeable, il existe une différence fondamentale entre les deux. La performance se réfère à la mesure de la capacité d’une personne à accomplir une tâche ou un objectif spécifique. Elle est souvent...
Si vous mettez un poisson rouge dans un petit bocal, il restera petit. Mais si vous le mettez dans un grand bocal, il grandira de façon proportionnelle à son nouvel espace. C’est en effet l’environnement du poisson rouge qui détermine sa taille. De même, l’environnement dans lequel nous évoluons influe grandement sur notre développement. Ainsi,...
La vie du homard nous apprend que toute transition importante est accompagnée de situations très inconfortables, voire parfois extrêmement douloureuses et nous mettant à découvert en position de grande vulnérabilité. Quand nous nous sentons à l’étroit, il faut parfois changer sa carapace. Ces émotions, ce stress, ces angoisses apparaissent sont des signaux qui nous informent...
Le meilleur moyen de rater ses vacances, c’est de vouloir les réussir à tout prix. On oublie souvent le sens du mot vacances, qui vient du latin vacare : être vide et être libre. Tout le monde a de nouveau vécu une année difficile, épuisante, pleine d’incertitudes. C’est un cocktail détonant car la fatigue favorise...
Cette bouteille d’eau au supermarché vaut environ 50 sous. Or, cette même bouteille d’eau vaut environ 2 $ dans un bar. Dans un bon restaurant ou dans un hôtel elle peut valoir jusqu’à 5 $. Dans un aéroport, jusqu’à 10 $. Et pourtant, la bouteille, la marque, la quantité restent identiques ! La seule chose...
